公司经营性质
深圳市云海通讯股份有限公司(Shenzhen Winhap Communications Inc.)是深圳市科技局认定的高科技企业,是电子通讯业产品与服务提供商,着力发展自主知识产权和自有品牌的业务,主要从事移动通讯无线覆盖业务、基站配套业务、多媒体通讯及光机电产品的研发、制造、销售与服务。公司经营的“云海WINHAP”品牌,得到了国内电信运营业的广泛认同,并与中国联通、中国移动、中国电信、中国网通等主要电信公司结成了紧密的合作伙伴关系,在通讯行业具有相当高的知名度和商誉。
公司发展历程
1990年6月,云海公司成立。
1992年,荣获“深圳市最大私营企业第十名”;
1993年,被评为“深圳市最大民营科技企业第二名”;
1994年,被列为“深圳市高新技术企业”;
1995年,被评为“深圳市30家最大民办科技企业”第五名;
1996年,获得“广东省民营企业质量工作先进企业”;
1997年,被选为“广东省先进私营企业”、被授予“深圳市第三届守法纳税大户”、获得“深圳市文明企业”称号、成为深圳市政府批准的实行全员内部股份制的企业;
1999年,首届高交会期间获深圳市政府首批风险投资1000万元;1999年公司资产累积达3亿元,年销售总额达3.5亿。
2000年,公司销售额达近5亿,公司整体变更为股份有限公司,并在2000年12月进入了上市辅导期;
2001年,公司由寻呼产品到CDMA直放站等产品转型成功;
2001年7月,公司参与中国联通CDMA直放站的招标,中标¥0.8亿,排名第二,具备了长期参与CDMA网络建设的资格,计划继续拓展提供CDMA网络基础设备(如无线基站),提供网络设计、优化、维护等服务业务;
2002年,入选深圳市无线电行业协会理事会;
2002年,企业研究评价活动中,被评定为“深圳科技企业50强”;
2003年,深圳市人民政府给予通报表扬:“诚信守法,经营业绩良好,为深圳的经济建设与社会进步作出了积极的贡献,特给予通报表扬”……
2005年7月,参加中国移动直放站的集中采购招标,在二十多家入围厂家中排名第四,具备了参与中移动网络建设的资格,伴随中国移动通讯产业的大发展,实现云海业绩的持续高速成长。
公司现有规模
云海公司总部设在深圳,设有研发部、可视电话部、恒丰工厂、品质部、市场拓展部、经营服务部、资源开发部、财务部、人力资源部和光电子公司。在全国范围设有20多个办事处机构。公司现有员工近500名,其中高中级技术、经营和管理人才占到总数的75%,80%的高层管理人员具备硕士以上学历,有占员工总数35%的专业技术人员专门从事研发工作。深圳总部庞大的研发部门,强大的研发实力使云海公司在激烈的市场竞争中,始终处于领先地位。同时公司一直严格执行ISO9001质量管理体系,从而保证了用高品质的产品为客户提供服务。遍及全国各大主要省、市及地区的分支机构,负责公司产品在国内的技术支持、销售与售后服务。 "产品销到哪里,服务就到哪里"!
公司质量体系及其他体系
云海公司已于1999年取得了ISO9001-94质量认证书,2003年5月通过ISO9000-2000版质量体系认证,我们在选择物料供应商、加工厂商时均按照ISO9001标准要求进行严格考核和评审,一般对每一类物料的采购均选择三个合格的供应商。在质量标准上我们分为三个层次:一是应用性标准;二是技术性标准;三是内部质量控制标准,这主要是指用于物流活动中的一系列质量控制的程序文件,如设计控制程序、工艺控制程序、分供商评审程序、转产控制程序、项目管理程序等等。
2005年7月19日通过了ISO14001环保体系认证;
2005年9月30日通过了GB/T28001:2001(OHSAS18001)职业健康安全管理体系认证;
服务营销体系
云海公司提供完善的产品技术支持与售后服务:售前服务主要由市场拓展部产品工程师根据用户的实际需求,提供系统地解决方案,与各驻外办事处、代理商配合来完成的;售后服务由经营服务部全面监督控制和技术支持,主要包括工程勘测设计、安装与调测、初验、终验、巡检、维护等,售后服务一般由各驻外办事处、代理商独立完成。
云海公司坚持销售从服务开始,坚信服务客户是服务社会的直接体现,服务是销售、市场、产品持续发展的基础,公司还将不断加强各驻外办事机构的业务力量,投入更大的人力、财力、物力,以确保规模发展。
售后服务网络
◆ 公司拥有同行业较大的售后服务网络;
◆ 各维护网点均配有相应的维修仪器;
◆ 拥有充足的备品备件和严格的用户巡检制度;
◆ 7*24小时服务响应和技术支持;
◆ 完善的维护体系:现场维护、维修网点、区域客户维护中心、总部技术支持、远程维护终端;
◆ 三级培训体系:总部高级培训、区域培训、现场培训。
在售后服务方面长期保持人才培养与资金投入,持久维护客户利益是公司赖以生存和发展的原动力!
公司总部地址:深圳市福田区天安数码城天祥大厦A座3楼
邮政编码:518048
电话:86-755 8330 9999
传真:86-755 8340 1759
网址:www.winhap.com
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