服 务 宗 旨: 顾客满意是一切工作的中心 !
质量保障
云海公司质量方针:
以先进的管理、技术、工具和优秀人才,坚持为我们的顾客及时提供满意的产品和全方位的服务,为此我们必须明确:
1. 顾客满意是一切工作的中心;
2. 质量是每一位员工的职责;
3. 对一切工作实行持续改进。
质量目标
1. 顾客满意率大于90%;
2. 成品一次交验合格率大于97%;
3. 售出三个月的故障率小于3%。
质量保证
在产品质量管理方面,云海公司已于1999年取得了ISO9001-94质量认证书,2003年5月通过ISO9000-2000版质量体系认证。云海公司十分注重质量管理工作,严格遵循ISO9001质量体系的标准,在产品设计、开发、生产、安装和服务等过程中实施标准化管理和控制,逐步建立了一套较为完善的企业标准和企业制度,使质量管理体系得到持续改善。产品符合国家的各项有关标准,如《中国无线电管理条例》,深圳云海系列产品全部按照产品入网要求,获得由信息产业部核发的无线电发射设备型号核准证和进网许可证,证书数量是全国同行中办理证书最多的企业之一。在国家技术质量管理局和国家各级无线电管理委员会每年的抽样检查中均为合格。公司长期遵循“持续改进”的质量方针,不断完善和改进每一项工作,加强检测能力,完善质量体系。
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